サポート
常に顧客に価値あるサービスを提供する
顧客の声に耳を傾ける／顧客ニーズを分析する／顧客の問題を解決する／レーザーアプリケーションを改善する／業界の現状を刷新する
顧客志向
業界動向に焦点を当て、市場志向を重視して新製品の開発・研究を行う。
顧客ニーズを分析する
当社の専門家が実現可能性分析を行い、お客様の個々の用途に最適なレーザーシステムとツールの選定をお手伝いいたします。
精密製造
高精度な製造基準に基づき、お客様に高品質なレーザー加工機とソリューションを提供します。
製品の配送完了
契約書に定められた期間内に、レーザー加工機の製造、納入、設置、および操作指導を完了すること。
カスタマイズ製品の品質を向上させる
同業他社の顧客の経験情報を要約し、レーザー加工機の性能と機能を向上させる。
製品特性の影響力を高める
顧客の期待を超えるべく、製品の細部の改善、そしてセグメンテーション分野におけるレーザー加工機の特性と利点の向上に注力する。
販売前サービスに関するご相談
お客様の用途業界のニーズを満たす最適な選択をしてください。当社の専門家が、ゴールデンレーザーの多用途レーザーシステムについて喜んでアドバイスいたします。
現地での設置、試運転、トレーニング
生産における最適な加工パラメータを実現し、レーザー加工機の安全かつ効率的な使用を確保するため。
当社では、システム、操作、保守に関する包括的なトレーニングを現地で実施しています。トレーニング内容は以下のとおりです。
メンテナンスとサービス
当社の保守・サービスにより、迅速かつ信頼性の高いサポートを提供し、お客様の高精度レーザー加工機が生産現場でスムーズに稼働できるよう支援いたします。
技術的な問題と苦情
Golden Laser社からご購入いただいたレーザー加工機に関する技術的なご質問や不具合につきましては、下記までお問い合わせください。
電話:
0086-27-82943848（アジア・アフリカ地域）
0086-27-85697551（ヨーロッパ・オセアニア地域）
0086-27-85697585 (アメリカ地域)
顧客サービス
不具合に関するご質問がある場合は、以下の情報をご提供ください。
• あなたの名前と会社名
• の写真ネームプレートゴールデンレーザーマシンで（型番, シリーズ番号そして出荷日)
(ネームプレートはこんな感じです）
・故障の説明
弊社の技術サービスチームがすぐにサポートいたします。
